Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu

Základné ustanovenia

Predávajúci a zákazník sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Vystavením objednávky kupujúci výslovne súhlasí s nižšie uvedenými obchodnými podmienkami spoločnosti.

Dodacie podmienky

1. Objednávka tovaru

Vystavením objednávky sa zákazník zaväzuje za objednaný tovar zaplatiť kúpnu cenu podľa podmienok uvedených v objednávke. Predávajúci nezaručuje, že objednaný tovar je v čase objednávky dostupný. Zákazník bude o dostupnosti tovaru a o priebehu objednávky informovaný mailom.

K tovarom vám bude emailom doručená aj faktúra, ktorá slúži ako doklad o kúpe. V prípade platby dobierkou faktúru nehraďte prevodom! Zároveň vás chceme upozorniť, že uchovanie dokladu o kúpe je povinnosťou samotného spotrebiteľa  - vzhľadom nato, že službu dodatočné doposielanie dokladov neposkytujeme.

Zmena objednávky

Ak vytvoríte a odošlete objednávku nie je možné meniť zadané údaje.

Riešením na zmenu objednávky je objednávku stornovať a zadať novú

Zlúčenie objednávok, pridanie alebo zmena tovaru

Zlúčenie už vytvorených objednávok, pridanie alebo zmena tovaru už vo vytvorenej objednávke nie je z technických dôvodov bohužiaľ možné.

2. Ceny

Ceny uvedené v predajni e-shop https://ortek.sk/, platia pre nákup produktov prostredníctvom Online obchodu. Cena platí pre samotný tovar a neobsahuje žiadne iné služby, dopravné ani žiadne iné náklady pokiaľ to nie je výslovne uvedené v popise tovaru. Všetky ceny sú zmluvné a konečné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny cien a na chyby v katalógu ponúkaného tovaru. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo na tovar až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
V prípade menších nedoplatkov, ktoré nepresahujú 1 euro, si predajca vyhradzuje právo nepodniknúť ďalšie kroky k vymáhaniu týchto súm a považovať zmluvu za plne splnenú.

3. Stornovanie objednávky

Objednávku je možné stornovať e-mailom na site@ortek.cz. Pokiaľ zákazník za objednaný tovar zaplatil a objednávku v súlade s vyššie uvedeným riadne stornoval, bude mu zaplatená kúpna cena vrátená bezhotovostným prevodom na jeho účet v lehote do 5 (piatich) pracovných dní odo dňa kedy zákazník vzal svoju objednávku späť. Predávajúci si vyhradzuje právo nesplniť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar nemá na sklade, ak sa objednaný tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už časť kúpnej ceny alebo celú kúpnu cenu zaplatil, bude zaplatená kúpna cena vrátená bezhotovostným prevodom na jeho účet v najkratšom možnom termíne. Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v prípade ak si zákazník zvolí osobný odber objednaného tovaru ako možnosť doručenia a objednaný tovar si neprevezme do 10 dní od vykonania objednávky.

4. Platobné podmienky

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

  • v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
  • bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho 7812762002/5500 (ďalej len „účet predávajúceho“); bezhotovostne platobnou kartou na prevádzkarni alebo vodičovi prepravnej firmy

5. Dodávka tovaru

Objednávka bude spracovaná bez zbytočného odkladu. 

V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

6. Odstúpenie od zmluvy

Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa objednaný tovar nedá dodať z dôvodu jeho nedostatku na sklade, alebo ak si kupujúci nesplní povinnosti spojené s realizáciou objednávky. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14  dní odo dňa prevzatia objednaného tovaru. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je povinný oznámiť predávajúcemu odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumom nákupu a číslom účtu zákazníka. Napíšte prosím na site@ortek.cz dôvod vrátenia. Ak zákazník tovar obdržal a prevzal, je povinný zaslať ho späť na adresu prevádzky predávajúceho: Shipmall s.r.o., Vrchlického 323, 517 21  Týniště nad Orlicí, CR, tel. +420 731 450 400, pričom tovar nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený a musí byť kompletný Zásielku zašlite na adresu predajne, keďže predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu. Ak zásielku pošlete s typom doručenia "na poštu" - nebude prevzatá. Zásielky vrátené ako dobierka predávajúci nepreberá. Peniaze Vám budú vrátené po doložení všetkých potrebných dokladov. V prípade ak po vrátení časti objednávky, klesne zostatková hodnota objednávky pod hranicu poštovného zdarma, bude zákazníkovi zaúčtované poštovné. Po splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru dodávateľ vráti peniaze za tovar bezhotovostným prevodom na účet zákazníka v SR a to najneskôr do 14 dní po fyzickom obdržaní tovaru vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkam a nebol vadný.

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3, a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, dodávateľ nebude akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa naspäť.

POZOR! V prípade, že ste podnikateľom, tzn. právnickou osobou či osobou, ktorá tovar objednala v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania, zákonná možnosť Odstúpenia od kúpnej zmluvy v priebehu 14 dní od nákupu sa na vás nevzťahuje.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy:

  • pri predaji zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh, novín, časopisov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil.
  • pri tovare zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa
  • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený

7. Ochrana osobných údajov

Viac o spracúvaní osobných údajov nájdete tu.

8. Ďalšie ustanovenia

Ďalšie vzťahy medzi zákazníkom a dodávateľom neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

OSVČ Alla Holovatiuk
Práčská 2671/111, 106 00, Praha 10 - Záběhlice
IČO:17262631

zapísaný v živnostenskom registri vedenom Mestským úradom Praha 10 Č.j. P4/304175/22/OŽ/FEJ, Sp.značka SZ P4/304097/22

Zákony a predpisy:

- Zákon 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov

Na týchto webových stránkach má majiteľ právo umožniť umiestňovanie inzerátov a predaj tovaru tretím stranám, ktoré v tomto prípade dostanú platbu na svoj vlastný účet a sú tiež zodpovedné za podmienky záruky, zdanenie a ďalšie právne otázky.

Nevyhnutne potrebné súbory cookie

Tieto cookies zabezpečujú správne fungovanie našej webovej stránky. Preto ich nemožno deaktivovať. Tieto súbory cookie sa používajú na uskutočnenie nákupu, na bezpečné prihlásenie, na uloženie preferencií ochrany osobných údajov a na správne zobrazenie obsahu pre vaše zariadenie.

Analytics-Cookies

Funkčné cookies nám pomáhajú pochopiť, ako sa naša stránka používa, zisťovať chyby a zlepšovať funkčnosť stránky. Tieto súbory cookie sa používajú na určenie počtu návštevníkov, na zaznamenávanie výkonu rôznych podstránok a na riešenie problémov

Marketingové cookies

Tieto súbory cookie sa používajú na meranie účinnosti reklamy, meranie záujmov návštevníkov a prispôsobenie reklám ich osobným potrebám.